Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 09/06/2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service ZoHook(le « Service »), édité par ZoWorld (entreprise individuelle). ZoHook est un outil en ligne d'aide à la création de contenus pour vidéos courtes (idées, accroches/hooks, scripts, titres, descriptions, hashtags) et de recommandations d'horaires de publication.

2. Description du service

Le Service s'appuie sur des modèles d'intelligence artificielle pour générer des suggestions. Les recommandations d'horaire de publication sont fournies à titre indicatif, sur la base de bonnes pratiques, et ne constituent aucune garantiede performance, de portée ou de viralité. L'utilisateur reste seul responsable des contenus qu'il publie.

3. Compte utilisateur

La création d'un compte (email + mot de passe) est nécessaire. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Il est responsable des activités effectuées depuis son compte.

4. Offres et tarifs

Le Service propose :
— une offre Gratuite : 3 générations par mois, 2 idées par génération ;
— une offre Premium à 7,99 € TTC par mois ou 79,90 € TTC par an(2 mois offerts) : 10 idées par génération et générations illimitées (dans la limite d'un usage raisonnable destiné à prévenir les abus).

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA n'est pas applicable : franchise en base de TVA, article 293 B du CGI.

5. Abonnement, paiement et reconduction

L'abonnement Premium est mensuel et payable d'avance via notre prestataire de paiement Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par ZoHook. L'abonnement est reconduit tacitementchaque mois jusqu'à résiliation. Le paiement déclenche le renouvellement automatique à échéance.

6. Résiliation

L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis l'onglet Abonnement (portail client Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée : l'accès Premium reste actif jusqu'à cette date, sans reconduction ultérieure. Aucun remboursement au prorata n'est dû, sauf disposition légale impérative (voir Politique de remboursement).

7. Droit de rétractation (contenu numérique)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Toutefois, pour un contenu numérique fourni immédiatement, l'utilisateur demande expressément l'exécution immédiate du service et reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès la première utilisation effective du Service après souscription (art. L221-28 13°).

8. Utilisation acceptable

L'utilisateur s'interdit d'utiliser le Service à des fins illicites, trompeuses, diffamatoires, haineuses, ou portant atteinte aux droits de tiers. Tout abus (contournement des quotas, usage automatisé massif, revente du Service) peut entraîner la suspension du compte sans remboursement.

9. Propriété des contenus générés

Les suggestions générées peuvent être utilisées librement par l'utilisateur pour ses propres publications. L'utilisateur est responsable de vérifier l'originalité et la conformité des contenus avant publication. ZoHook ne garantit pas l'unicité des contenus vis-à-vis de tiers ; la non-répétition est garantie uniquement au sein de l'historique d'un même compte.

10. Disponibilité et responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». L'éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer sa disponibilité mais ne saurait être tenu responsable des interruptions, erreurs des modèles d'IA, ou dommages indirects. La responsabilité de l'éditeur est, dans la mesure permise par la loi, limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

11. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.

12. Modification des conditions

L'éditeur peut modifier les présentes conditions. Les utilisateurs sont informés des changements substantiels. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes sont régies par le droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir les tribunaux français compétents dans les conditions prévues par le Code de procédure civile et le Code de la consommation. Avant toute action, le consommateur est invité à nous adresser sa réclamation à contact@zoworld.fr en vue d'une résolution amiable. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a également le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

14. Contact

contact@zoworld.fr